Pelaksanaan Pelatihan IT Service Management (ITSM) Berbasis BNSP oleh Pusat Data dan Teknologi Informasi Universitas Muslim Indonesia

Pelaksanaan Pelatihan IT Service Management (ITSM) Berbasis BNSP oleh Pusat Data dan Teknologi Informasi Universitas Muslim Indonesia

Makassar, Universitas Muslim Indonesia – Pusat Data dan Teknologi Informasi (PDTI) Universitas Muslim Indonesia telah berhasil menyelesaikan pelatihan IT Service Management (ITSM) berbasis Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Kegiatan ini berlangsung pada 21–27 Oktober 2024 di Yogyakarta, dengan pelaksana utama Inixindo Jogja, lembaga pelatihan teknologi informasi terkemuka di Indonesia.

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi SDM Universitas Muslim Indonesia dalam pengelolaan layanan teknologi informasi sesuai dengan standar nasional. Dua peserta dari PDTI UMI, yaitu Fhara, S.IP., M.IP. (Kepala Sub Bagian Layanan Administrasi dan Dokumentasi) dan Ir. Rahmaniar, S.Kom., M.Kom. (Kepala Sub Bagian Layanan Pengguna Pembelajaran Daring), mengikuti pelatihan ini.

Poin Utama Kegiatan:

• Kategori dan Materi Pelatihan:
  1. Manajemen Layanan IT (IT Service Management).
  2. Penjaminan Mutu Layanan IT (IT Quality Assurance).
  3. Sertifikasi Kompetensi Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi oleh BNSP.
• Hasil Pelatihan:
  1. Peserta berhasil menyelesaikan pelatihan dan uji kompetensi, dengan sertifikasi BNSP sedang dalam proses penerbitan.
  2. Peserta memperoleh pemahaman mendalam tentang standar tata kelola IT berdasarkan kerangka ITIL V3 yang menekankan efektivitas, efisiensi, dan keberlanjutan layanan IT.

Manfaat bagi Universitas Muslim Indonesia:

1. Peningkatan Kompetensi SDM IT: Dengan pelatihan ini, PDTI UMI memiliki tenaga profesional yang lebih kompeten dalam mengelola layanan IT secara terstandar.
2. Dukungan terhadap Transformasi Digital: Pengetahuan yang diperoleh selama pelatihan akan diimplementasikan untuk memperkuat tata kelola IT dan mendukung transformasi digital kampus.
3. Peningkatan Reputasi Institusi: Sertifikasi BNSP yang diakui secara nasional memberikan kredibilitas pada layanan teknologi informasi yang disediakan oleh universitas.

Kesimpulan Kegiatan:
Kegiatan ini menunjukkan komitmen Universitas Muslim Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan IT sesuai dengan standar nasional dan internasional. PDTI UMI berencana untuk melanjutkan langkah ini dengan mengimplementasikan standar ISO 20000, guna memperkuat tata kelola IT yang terstandar dan mendorong universitas ke arah digitalisasi yang lebih kompetitif.

Pusat Data dan Teknologi Informasi
Universitas Muslim Indonesia

“Mewujudkan Layanan IT yang Profesional dan Terstandar di Era Transformasi Digital!”