Pagi ini, tim teknis UPT PDTI melakukan pengecekan dan troubleshooting pada infrastruktur jaringan kampus di ruang server Data Center. Kegiatan ini dilakukan sebagai respons cepat terhadap laporan gangguan koneksi dari Provider Telkom yang berpotensi mempengaruhi layanan sistem informasi kampus.
Proses pengecekan yang dilakukan mencakup beberapa aspek kritis:
- Inspeksi fisik patch panel dan kabel fiber optik
- Monitoring performa switch dan router utama
- Verifikasi bandwidth dan kualitas koneksi
- Identifikasi dan isolasi titik gangguan
- Koordinasi dengan pihak provider untuk penanganan lebih lanjut
Infrastruktur jaringan merupakan tulang punggung operasional sistem informasi kampus. Gangguan pada jaringan dapat berdampak langsung pada akses SIAKAD, platform E-Learning, email institusi, dan berbagai layanan digital lainnya yang digunakan oleh mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan.
Sebagai unit yang bertanggung jawab atas pengelolaan teknologi informasi kampus, UPT PDTI tidak hanya fokus pada penanganan gangguan reaktif, tetapi juga melakukan monitoring proaktif dan maintenance berkala untuk meminimalkan risiko downtime di masa mendatang.
Untuk civitas akademika yang mengalami kendala teknis terkait akses sistem informasi, dapat menghubungi layanan helpdesk UPT PDTI atau mengisi form pengaduan melalui portal layanan.
