TUPOKSI PER BIDANG

Berkolaborasi dalam mendiskusikan, menyusun dan mengembangkan bersama Pimpinan, TIM layanan terkait Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan PDTI, serta berkoordinasi dan memastikan keberlangsungan seluruh kebutuhan terkait pengembangan & perencanaan kantor PDTI sesuai kebutuhan, termasuk masalah layanan, informasi, helpdesk, aduan dari fakultas, dosen maupun mahasiswa agar setiap kebutuhan dapat ditangani dan diselesaikan dengan cepat, khususnya terkait layanan pengguna.

Pengecekan jaringan, pemeliharaan jaringan, dan perbaikan infrastruktur jaringan antara lain:
1. Melakukan pengecekan dan pemeliharaan sistem jaringan secara berkala untuk memastikan operasional yang optimal.
2. Menganalisis, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah koneksi jaringan dan perangkat keras/lunak di lokasi.
3. Melakukan pengujian kinerja jaringan dan mengevaluasi untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Fungsi utama:
1. Memastikan seluruh sistem komputer dan jaringan di lokasi lapangan berfungsi normal dan terhubung dengan baik, sehingga mendukung kelancaran operasional.
2. Bertindak sebagai garda terdepan dalam menanggapi insiden teknis di lapangan, meminimalkan downtime atau gangguan layanan.

Tugas Pokok
Memimpin dan mengoordinasikan layanan data serta pengembangan sistem informasi di lingkungan UMI untuk mendukung kegiatan akademik, administratif, dan layanan universitas.

Fungsi
Pengembangan Sistem Informasi
Merancang dan mengembangkan aplikasi/sistem informasi baru
Mengembangkan dan meningkatkan fitur aplikasi existing
Mengintegrasikan sistem-sistem yang ada

Manajemen Data
Mengelola basis data universitas
Melakukan restrukturisasi dan optimasi database
Memastikan integritas dan keamanan data

Inovasi Teknologi
Mengimplementasikan teknologi baru (AI, chatbot, RAG, dll)
Meningkatkan otomasi layanan menggunakan teknologi terkini

Supervisi & Koordinasi
Mengkoordinir tim developer dalam pengerjaan proyek
Menyusun perencanaan anggaran (RAAT) untuk kegiatan pengembangan
Memastikan project berjalan sesuai timeline dan anggaran

Maintenance & Support
Mengawasi pemeliharaan sistem aplikasi
Menangani troubleshooting dan perbaikan sistem